Puhelinmyynti aisoihin

Puhelinmyynti on taas noussut uutisotsikoihin. Sen aisoihin saaminen ei kuitenkaan ole mahdotonta eikä edes vaikeaa, jos päättäjillä riittää siihen halua. On vain saatettava lainsäädäntöön muutama periaate - joista osa on jo laeissa olemassa - jotka turvaavat asiakkaan oikeudet.

New mailCopy

Puhelinmyynti aisoihin

Puhelinmyynti on taas noussut uutisotsikoihin. Sen aisoihin saaminen ei kuitenkaan ole mahdotonta eikä edes vaikeaa, jos päättäjillä riittää siihen halua. On vain saatettava lainsäädäntöön muutama periaate - joista osa on jo laeissa olemassa - jotka turvaavat asiakkaan oikeudet.

- kertaluonteisessa tavarakaupassa palautusoikeus, joka purkaa kaupan.

- pitkäaikaisissa sopimuksissa vaaditaan kirjalliseen aineistoon perustuva kirjallinen vahvistus

- yksi valtakunnallinen ja maksuton puhelinmyynnin kieltorekisteri

- sääntöjen rikkomisesta tai rikkomisen yrittämisestä määrätään myyjälle rangaistus

Ulkomailta tulevaan puhelinmyyntiin sovelletaan samoja määräyksiä kuin kotimaiseen puhelinmyyntiin.

Kuluttajaviranomaisilla on oltava myös riittävät toimivaltuudet alan käytäntöjen valvomiseen. Oikeuskäytäntö tulee säännellä sellaiseksi, ettei kuluttajalle tule riskiä joutua maksamaan riitatilanteiden oikeudenkäyntikuluja. Euroopan unionin jäsenmailla tulee olla oikeudet säännellä oman maansa alueelle tapahtuvaa puhelinmyyntiä.