Kela kadoksissa

Suosittelen lukemaan 31.3. Helsingin Sanomien yleisönosasta kirjoituksen, jossa kerrotaan, että yhteydenotto Kelaan edellyttää netin käyttämistä.

Ei ole mahdollista, ettei viranomaiseen saa yhteyttä puhelimella tai kirjeellä. Kelan ja valtion virastojen lisäksi myös kuntien - mukaan lukien kotikaupunkini Espoon - pitää varmistaa, että kaikilla kuntalaisilla on sekä mahdollisuus yhteydenottoon että tieto siitä, miten yhteyden voi ottaa.

Tekniikan kehittyminen ei saa johtaa siihen, että osa ihmisistä putoaa yhteiskunnan verkkojen ulkopuolelle. Hyvä esimerkki asiallisesta tiedottamisesta on tänä keväänä ikäihmisille tullu kirje koronarokotusten järjestämisestä.